Hay cientos de aplicaciones, bots y servicios que puedes agregar a tus canales de Slack. Estas aplicaciones pueden ayudar a los miembros de su equipo a realizar tareas útiles, como compartir archivos desde Google Drive o monitorear un servicio de atención al cliente en Twitter. El proceso de instalación y uso de una aplicación variará.
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Pasos
Parte 1 de 4: Instalación de nuevas aplicaciones
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1 Inicie sesión en su cuenta de Slack en su computadora. Debe utilizar el sitio de escritorio de Slack para poder vincular otras aplicaciones y servicios. No puede vincular aplicaciones usando la aplicación móvil de Slack.- Solo puede usar la versión web de Slack para vincular aplicaciones, pero una vez que las aplicaciones están vinculadas, cualquiera puede usarlas a través de la aplicación móvil.
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2 Haga clic en el nombre de su equipo en la esquina superior izquierda. Esto abrirá el menú del equipo. -
3 Seleccione 'Aplicaciones e integraciones. ' Esto abrirá el directorio de aplicaciones de Slack. -
4 Busque una aplicación o servicio que desee agregar a su equipo de Slack. Hay cientos de aplicaciones disponibles a través del directorio de aplicaciones que pueden ayudar a la productividad de su equipo de varias maneras. Puede navegar por la lista de categorías en el lado izquierdo de la página o buscar una aplicación específica.- Se recomienda instalar aplicaciones que sepa que usará su equipo. Demasiadas aplicaciones pueden distraer a los miembros de su equipo de su trabajo, pero la combinación adecuada de aplicaciones puede tener un efecto positivo en la productividad.
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5 Haga clic en el botón 'Instalar' para instalar la aplicación para su equipo. Si no es propietario de su equipo, verá el botón 'Solicitud de instalación'. Podrá adjuntar un mensaje que los propietarios de su equipo puedan ver y luego decidir si la aplicación es correcta. -
6 Seleccione el canal al que agregar la aplicación (si se le solicita). Algunas aplicaciones pueden solicitarle que seleccione el canal al que desea agregarlo. Si sospecha que una aplicación se usará mucho, es posible que desee crear un nuevo canal dedicado a la aplicación directamente.- No todas las aplicaciones le solicitarán un canal y funcionarán en todos los canales.
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7 Confirma los permisos. Muchas aplicaciones requerirán permisos especiales para conectarse con su cuenta de Slack. Asegúrese de leer cada permiso detenidamente y de confiar en el servicio, especialmente si está instalando aplicaciones desde ubicaciones distintas del directorio de aplicaciones. -
8 Haga clic en el enlace 'Visitar el sitio para instalar' si no hay ningún botón 'Instalar' disponible. No todas las aplicaciones están disponibles directamente en el directorio de aplicaciones de Slack. En algunos casos, deberá visitar el sitio de la aplicación para instalarla. Una vez que visite el sitio de la aplicación, haga clic en el botón 'Agregar a Slack' (esto variará según la aplicación y el sitio). Es probable que se le solicite que conecte sus cuentas y luego la aplicación se agregará a Slack.- El proceso para agregar aplicaciones de otros sitios web variará drásticamente según la aplicación. Asegúrate de leer todas las instrucciones proporcionadas para que la aplicación se integre con Slack.
Parte 2 de 4: Uso de sus aplicaciones
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1 Revise la documentación en la página del directorio de aplicaciones de la aplicación. La mayoría de las aplicaciones tendrán instrucciones básicas para su uso en su página en el directorio de aplicaciones. Dado que todas las aplicaciones tienen funciones diferentes, puede ser útil revisar esta información antes de comenzar con ella. -
2 Escribe '/ nombre de la aplicación 'para ver un comando básico. La mayoría de las aplicaciones funcionan mediante comandos de texto en las ventanas de chat grupal. Escribe '/ nombre de la aplicación 'para ver qué sucede con su nueva aplicación.- Por ejemplo, si ha instalado la integración de Google Hangouts, escribir '/ hangouts' le dará la opción de iniciar un nuevo Hangout para el canal actual.
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3 Escribe '/ nombre de la aplicación [ayuda] 'para ver una lista de comandos básicos. Muchas aplicaciones mostrarán la sintaxis de comandos básica cuando use el comando [ayuda]. La información de ayuda solo se mostrará para usted. No todas las aplicaciones tienen la opción [ayuda]. -
4 Considere darle a las aplicaciones más usadas su propio canal. Si su equipo usa muchas aplicaciones, su canal puede comenzar a sentirse desordenado. Puede minimizar su desorden dando a las aplicaciones canales dedicados:- Cree un nuevo canal haciendo clic en el botón '+' que se encuentra sobre su lista de canales.
- Nombra el canal después de la aplicación. Por ejemplo, para un canal de Twitter, podría llamarlo '#twitter'.
- Informe a los miembros de su equipo que la aplicación solo debe usarse en ese canal.
Parte 3 de 4: Usando chatbots
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1 Agregue chatbots desde el directorio de aplicaciones. Puede encontrar muchos chatbots diferentes que sirven para una variedad de propósitos en el directorio de aplicaciones. Los chatbots son programas que actúan como un usuario y los miembros de su equipo pueden interactuar con ellos a través del chat. -
2 Invite al chatbot al canal al que desea agregarlo. Cuando instale un chatbot, recibirá un mensaje directo de él. Este mensaje contendrá información introductoria sobre el bot. Para que los miembros de su equipo usen el bot, deberá agregarlo a un canal.- Haz clic en el botón de engranaje que se encuentra sobre la ventana de chat del canal.
- Seleccione 'Invitar a miembros del equipo a unirse'.
- Seleccione su nuevo bot de la lista de miembros disponibles. Puede buscarlo si tiene muchos miembros para elegir.
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3 Escribe @ botname seguido de un comando. Si aún no conoce ningún comando específico, simplemente escriba '@ botname 'por lo general enumerará algunos para comenzar. Los diferentes bots servirán para diferentes propósitos y ofrecerán diferentes niveles de interactividad. -
4 Considere la posibilidad de crear un canal separado para su chatbot. Dado que los chatbots están diseñados para usarse en canales individuales, es fácil crear un canal dedicado para ellos. Esto mantendrá toda la interacción de su equipo con el bot en un solo lugar. Esto puede resultar útil para los bots que no están directamente relacionados con el punto del canal.- Haga clic en el botón '+' que se encuentra sobre su lista de canales.
- Nombra el nuevo canal con el nombre del bot para que los miembros de tu equipo puedan encontrarlo fácilmente.
- Invite al chatbot al nuevo canal y agregue a los miembros de su equipo.
Parte 4 de 4: Administrar sus aplicaciones instaladas
- 1 Haga clic en el nombre de su equipo en la esquina superior izquierda y seleccione 'Aplicaciones e integraciones. ' Esto abrirá el directorio de aplicaciones.
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2 Haga clic en el botón 'Administrar' en la parte superior del Directorio de aplicaciones. Esto mostrará una lista de todas sus aplicaciones instaladas, chatbots e integraciones de servicios. - 3 Haga clic en una aplicación o un bot de la lista para ver sus opciones. Cuando seleccione un elemento de la lista, verá las opciones de configuración para la aplicación o el chatbot. Estas opciones variarán según la aplicación. Por lo general, las aplicaciones que puede instalar directamente desde el Directorio de aplicaciones tendrán más opciones enumeradas aquí, mientras que las aplicaciones que se instalaron desde otro sitio web pueden necesitar configurarse en ese sitio web.
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4 Haga clic en el botón 'Editar configuración' para realizar cambios detallados (si están disponibles). Algunas aplicaciones te permitirán realizar ediciones detalladas en su configuración haciendo clic en el botón 'Editar configuración'. Este botón parece un lápiz. Solo algunas aplicaciones le permiten editar las configuraciones. - 5 Haga clic en el botón 'Eliminar aplicación' para eliminar una aplicación instalada o un chatbot. Por lo general, encontrará este botón en la parte inferior de la página de detalles de la aplicación. Se le pedirá que confirme que desea eliminar la aplicación o el chatbot.
- No todas las aplicaciones se eliminan de la misma manera, y el botón 'Eliminar' puede estar ubicado en un lugar diferente de la página.
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6 Utilice la aplicación Google Drive para permitir que los miembros del equipo vinculen archivos. Al integrar Drive con Slack, los miembros de su equipo podrán compartir rápidamente archivos de sus cuentas individuales de Drive con el resto del equipo.- Haga que cada miembro del equipo visite el directorio de aplicaciones de Slack y haga clic en la pestaña Administrar.
- Haga clic en la aplicación Google Drive en la lista, luego haga clic en 'Autenticar su cuenta de Google Drive'.
- Permita que Google Drive se conecte con Slack.
- Abra su página web de Google Drive y busque el archivo que desea compartir en Slack. Haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione 'Obtener enlace para compartir'. Esto copiará un enlace al archivo en su portapapeles.
- Pega el enlace en tu chat de Slack. Haga clic en 'Sí' cuando slackbot le solicite que importe el archivo.
- 7 Agregue la aplicación de Twitter para monitorear un feed de Twitter. Puede agregar un feed de Twitter a Slack para que los miembros de su equipo estén siempre al tanto de los últimos tweets. Esto puede ser realmente útil para una cuenta de Twitter de servicio al cliente.
- Instale la aplicación de Twitter desde el directorio de aplicaciones siguiendo los pasos anteriores.
- Autoriza la cuenta vinculada en Twitter. Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta de Twitter que desea vincular.
- Selecciona qué tweets quieres que aparezcan en Slack. Puede elegir ver todos los tweets enviados a la cuenta y todos los tweets enviados por la cuenta.
- Seleccione un canal para que aparezca Twitter. Deberá evitar poner Twitter en su canal #general u otros canales no relacionados. Puede hacer clic en 'crear un nuevo canal' para crear un canal dedicado al feed de Twitter.
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8 Asignar y realizar un seguimiento de tareas con el chatbot busybot. Este bot le permitirá asignar tareas a los miembros del equipo y les ayudará a recordarles cuándo vencen sus tareas.- Instale el chatbot de busybot desde el directorio de aplicaciones. Puede encontrarlo en la sección 'Mejores aplicaciones'.
- Seleccione los canales a los que desea agregar busybot. Durante la instalación, se le pedirá que seleccione los canales en los que aparecerá busybot. Siempre puede invitarlo a otros canales más adelante.
- Escriba '@busybot tarea @ usuario 'para asignar una tarea a un usuario específico. Por ejemplo, '@busybot Presenta tu informe semanal @John'
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