Cómo mediar en una disputa

La mediación es una forma de resolución alternativa de disputas que es una 'negociación asistida'. En la mediación, usted y las otras partes de una disputa se reúnen con un tercero neutral, que es el 'mediador'. Él o ella facilitará la identificación de problemas e ideas para la solución y trabajará para reducir las tensiones entre las partes. El mediador no es un juez, y el mediador no decidirá quién tiene razón y quién no. En cambio, el mediador lo ayudará a llegar a una solución con la que ambas partes puedan vivir.

Pasos

Parte 1 de 4: Encontrar un mediador

1. 1 Consulte con su tribunal. Algunos juzgados ofrecen programas de mediación. De hecho, algunos tribunales requieren que las partes intenten mediar en la disputa antes de que la demanda pueda continuar. Si está interesado en la mediación, consulte con el secretario de la corte para ver si su corte ofrece un programa de mediación.
   • Es posible que su tribunal también tenga una lista de mediadores aprobados. Debe preguntar si el secretario tiene una lista que pueda consultar.
2. 2 Busque mediadores en línea. Puede hacer una búsqueda general de 'mediador' y su ciudad o condado. También hay diferentes directorios en línea que puede utilizar para encontrar un mediador potencial.
   • El sitio web mediation.org tiene un directorio que puede buscar. Escriba su ubicación y la naturaleza de su disputa.
   • Luego puede revisar la lista de mediadores potenciales en su área. Haga clic en un nombre para revisar la educación, la experiencia de mediación y la tarifa por hora de un mediador.
3. 3 Póngase en contacto con un centro de mediación privado. Hay muchas organizaciones de mediación privadas a las que puede contactar para encontrar un mediador. Por lo general, solo obtendría mediadores de estas organizaciones si tiene una disputa comercial complicada que vale mucho dinero. Puede ponerse en contacto con lo siguiente:
   • ENJAMBRES
   • Asociación Americana de Arbitraje
   • Ejecutar
4. 4 Consulte con su asociación de abogados. Algunas asociaciones de abogados locales o estatales también ofrecen referencias a mediadores. Un colegio de abogados es una organización formada por abogados. Dado que muchos abogados también son mediadores, puede obtener una referencia a través de estas organizaciones.
   • Puede encontrar la información de contacto del colegio de abogados más cercano visitando el sitio web del Colegio de Abogados de Estados Unidos.
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Parte 2 de 4: Preparándose para la mediación

1. 1 Contrata al mediador. Usted y la otra parte deben elegir al mediador de forma conjunta, de modo que nadie piense que el mediador será parcial. Ambos pueden revisar las credenciales del mediador solicitando un currículum, y cada uno de ustedes puede hablar con el mediador antes de aceptar contratarlo.
   • También dividirá el costo de la mediación. Por lo general, los mediadores cobran entre 70 y 400 dólares la hora, según la complejidad de la disputa.
   • Los mediadores determinarán cuándo se les paga. Sin embargo, muchos requieren el pago después de cada sesión de mediación.
2. 2 Hable con el mediador antes de la mediación. El mediador podría llamarlo antes de la mediación para obtener información de antecedentes sobre la disputa. El mediador también llamará al otro lado. El propósito de la convocatoria es descubrir áreas de desacuerdo y áreas de acuerdo. El mediador también puede darle papeleo para completar.
   • No se gana nada ocultando la verdad, ya que el mediador no es un juez y no estará del 'lado' de nadie durante la mediación.
   • Sea lo más honesto y objetivo que pueda. No especule sobre lo que quiere la otra parte a menos que el mediador se lo pida.
3. 3 Piensa en lo que quieres. Antes de que pueda negociar de manera eficaz, debe pensar en lo que espera obtener de la mediación. Idealmente, resolverá la disputa de alguna manera. Deberías pensar en tus prioridades.
   • Por ejemplo, en una mediación de divorcio, probablemente hablará sobre la división de bienes y deudas, la custodia de los hijos, la manutención de los hijos y la posible pensión alimenticia. Debería tener cierta comprensión de lo que le gustaría obtener. También debe establecer prioridades. Por ejemplo, obtener la custodia total de sus hijos puede ser más importante que la pensión alimenticia.
   • Si ya presentó una demanda, revise su queja o petición y vea lo que solicitó.
4. 4 Analice su mejor alternativa al asentamiento. Debería pensar un poco sobre qué otras opciones tiene además de llegar a un acuerdo de conciliación. Por ejemplo, si está involucrado en una demanda por lesiones personales, entonces su siguiente mejor alternativa podría ser ir a juicio y defenderse. Esta es su BATNA, 'La mejor alternativa a un acuerdo negociado'.
   • Su alternativa puede resultar atractiva o no. Por ejemplo, en un divorcio, su BATNA podría ser ir a la corte y hacer que el juez decida la custodia. Sin embargo, esto puede ser emocionalmente agotador para sus hijos, por lo que es posible que desee evitarlo.
   • Alternativamente, su BATNA podría ser bastante atractivo. Por ejemplo, si usted es el acusado en una demanda, puede estar seguro de que sus pruebas son sólidas. Si es así, su BATNA podría ser ir a juicio y ganar la demanda.
5. 5 Identifique su resultado final. La mediación es un proceso voluntario y puede retirarse en cualquier momento si cree que la mediación se ha estancado. Debe identificar el mínimo absoluto con el que está dispuesto a conformarse. A esto se le llama su punto de 'caminata'. Si la otra parte no puede cumplir con este mínimo, abandona la mediación.
   • El atractivo de su BATNA determinará en gran parte su punto de paso. Si su BATNA es fuerte, entonces podría llegar a un punto de paso favorable. Por ejemplo, si tiene una buena defensa para su demanda, entonces su punto de acceso podría ser solo el 25% de lo que se le pide al demandante.
   • Revise su disputa y cualquier evidencia que tenga disponible. Intente analizar la solidez de su caso. Si ir a juicio es su BATNA, pero su evidencia es débil, entonces podría estar dispuesto a ceder mucho durante la mediación. Por ejemplo, puede conformarse con una cantidad cercana a la que solicitó la persona que lo demanda.
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Parte 3 de 4: Asistir a la mediación

1. 1 Escuche la declaración de apertura del mediador. Cada mediación puede ser un poco diferente, pero a menudo el mediador comenzará presentando a todos y explicando las reglas y objetivos de la mediación.
   • El mediador también alentará a cada parte a trabajar entre sí para que la mediación tenga éxito.
   • El mediador también podría pedirle que firme un acuerdo de confidencialidad y probablemente también le explicará que no divulgarán ninguna declaración hecha por ninguna de las partes en la mediación.
2. 2 Haz una declaración de apertura. Cada parte de la mediación puede emitir una declaración de apertura. El propósito es explicar con sus propias palabras el fondo de la disputa y cómo le ha afectado. Debe escuchar en silencio la declaración de apertura de la otra parte. No interrumpas.
   • Si resultó lesionado en un accidente automovilístico, podría decir: “A mi modo de ver, esta disputa involucra quién es responsable del accidente. Conducía con un semáforo en verde cuando el Sr. Jones me golpeó de costado. Inmediatamente, no pude sentir mis piernas, y los servicios de emergencia tuvieron que sacarme del auto. En el hospital, tuve dos cirugías para tratar de colocar los huesos de mis piernas, que estaban rotas en docenas de pedazos. Desde entonces, he tenido tres meses de rehabilitación y todavía no puedo poner toda la presión sobre mis piernas. Necesito una compensación para pagar mis facturas médicas y el trabajo perdido, y para compensar el dolor y el sufrimiento. Si pudiéramos acordar una cantidad realista de compensación, me sentiría cómodo abandonando la demanda '.
3. 3 Hablar entre vosotros. El mediador también intentará instar a cada lado a comenzar a hablar entre sí. En este punto, puede comenzar a identificar qué problemas deben ser abordados por la mediación.
   • Trate de practicar un estilo de escucha activo. Siéntese cómodamente de cara a la otra persona. No cruces los brazos ni inclines tu cuerpo hacia afuera. Haz contacto visual mientras te hablan y asiente con la cabeza de vez en cuando para mostrar que los escuchas.
   • Recuerde usar declaraciones en 'yo' en lugar de declaraciones 'usted'. Es menos probable que el otro lado se ponga a la defensiva cuando habla de cómo se siente.
4. 4 Identifica lo que quiere la otra parte. Uno de los beneficios de la mediación es que realmente puede tener una conversación. Si está en una demanda, probablemente asuma que ya sabe lo que quiere la otra parte: ganar la demanda. Sin embargo, la otra parte podría estar abierta a compromisos. Debería intentar averiguar qué problema es más importante para la otra parte.
   • Por ejemplo, alguien podría estar dispuesto a pagar una compensación monetaria pero quiere evitar admitir que tuvo la culpa. Puede llegar a un acuerdo monetario sin que la otra persona admita que lo que hizo estuvo mal.
   • Por el contrario, alguien más podría querer una disculpa, con una compensación monetaria como consideración secundaria. Es posible que se sorprenda gratamente de que la otra parte no se concentre demasiado en el dinero.
5. 5 Caucus individualmente con el mediador. A medida que continúa la mediación, el mediador podría sentir que sería útil reunirse con cada parte individualmente. A esto se le llama 'caucusing'. El mediador se reunirá con cada lado en su propia habitación y luego viajará de ida y vuelta entre las habitaciones.
   • Durante el caucus, puede hablar más abiertamente con el mediador y discutir las fortalezas y debilidades de su posición. No tienes que preocuparte de que la otra parte descubra lo que piensas o temes; el mediador guardará sus confidencias.
   • El mediador también podría ofrecerle soluciones creativas para que las considere en privado. Puede discutir las fortalezas y las negativas. Si rechaza una solución, el mediador no se la mencionará a la otra parte.
6. 6 Escriba su acuerdo. Si llega a un acuerdo, entonces el mediador puede escribir los términos principales de su acuerdo en papel y pedir a cada parte que firme. Luego debe llevar el acuerdo a un abogado y pedirle que lo revise.
   • Es posible que no llegue a un acuerdo después de una sesión de mediación. En esta situación, el mediador revisará qué progreso se ha logrado hasta ese punto y posiblemente recomendará sesiones de mediación adicionales.
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Parte 4 de 4: Evitar errores comunes en la mediación

1. 1 No insultes al otro lado. A menudo, estás en una disputa legal porque la otra parte no está siendo razonable o es deshonesta. Sin embargo, debes evitar usar un lenguaje insultante. No llames a alguien 'idiota' o 'cabrón'. Si está involucrado en una disputa con un propietario, no diga: 'Eres un propietario de un barrio pobre'.
   • Insultar al otro lado nunca es productivo en la mediación. Recuerde que accedió a mediar porque honestamente quiere llegar a una resolución. Poner a alguien a la defensiva impedirá llegar a una resolución.
2. 2 Piense antes de hablar. La mediación puede volverse emocional. Es posible que escuches al otro lado decir algo que te moleste. Tu instinto podría ser arremeter y decir algo sarcástico o grosero a cambio. Debe intentar, lo mejor posible, evitarlo.
   • Si alguien acaba de decir algo increíblemente hiriente, es mejor pedirle al mediador un “tiempo fuera” para que pueda calmarse. Cuando la ira haya pasado, puede volver a la mediación.
3. 3 Negarse a asignar motivaciones a las acciones de alguien. No sabes qué ha motivado las acciones de alguien. En consecuencia, no debe declarar que lo hace. A menudo, tendrá la tentación de asignar una motivación que haga que la persona se vea mal.
   • Decir 'Intentaste despedirme porque no te gustan las supervisoras' es una declaración en la que finges saber qué motiva a alguien. También le permite afirmar que la otra persona es sexista, lo que puede no ser cierto.
4. 4 Evite las declaraciones de 'siempre' y 'nunca'. No debes usar estas palabras. Son improductivos porque la otra parte propondrá contraejemplos para demostrar que algo no es siempre o nunca cierto. En esta situación, la mediación se convierte en un argumento sobre cuestiones secundarias, lo que no ayuda.
   • Si accidentalmente hace una declaración de “siempre” o “nunca”, discúlpese y trate de seguir adelante. No se cuelgue en una discusión.
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Preguntas y respuestas de la comunidad

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Consejos

• Es posible que no desee participar en la mediación si tiene miedo físico de la otra persona. Por ejemplo, si su cónyuge ha sido abusivo, es posible que la mediación no sea la correcta. Debe sentirse seguro en la mediación, y un historial de violencia o amenazas de violencia socava esa seguridad. Si un juez está tratando de obligarlo a participar en un programa de mediación, cuéntele sobre el historial de violencia.

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