Si ha comprado algo que desea borrar del registro, o simplemente está harto de pedir demasiados paquetes, podría ser el momento de eliminar permanentemente su cuenta de Amazon. Eliminar su cuenta es la única forma de borrar totalmente su historial de compras, e incluso podría darle un poco más de cordura en el camino. Por supuesto, Amazon hace que sea un poco más difícil eliminar una cuenta que abrir una nueva, pero nuestra guía completa lo guiará a través de los pasos para la eliminación y los hará sentir simples. Para comenzar, busque una computadora; no puede eliminar su cuenta de Amazon desde la aplicación móvil.
Pasos
- 1 Ve a la Sitio web de Amazon . Si ya ha iniciado sesión, al hacerlo se abrirá su página de inicio de Amazon.
- Si no ha iniciado sesión en Amazon, coloque el cursor sobre Cuenta y listas , haga clic en Registrarse , ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, y haga clic en Registrarse .
- 2 Asegúrese de no tener ningún pedido o transacción pendiente. Si se supone que debe enviar o recibir mercadería, deberá esperar hasta que se hayan completado para cerrar su cuenta de Amazon.
- Puede cancelar pedidos pendientes haciendo clic en Pedidos cerca de la esquina superior derecha de la página de inicio de Amazon, haciendo clic en Ordenes abiertas en la parte superior de la página, haciendo clic en Cancelar artículos a la derecha del pedido y haciendo clic en Cancelar elementos seleccionados en el extremo derecho de la pantalla.
- 3 Hacer clic Ayuda . Está en la parte inferior derecha de la página en el Dejanos ayudarte sección.
- 4 Hacer clic ¿Necesitas más ayuda? . Está en la parte inferior de la sección 'Examinar temas de ayuda' de esta página.
- 5 Hacer clic Contáctenos . Esta opción se encuentra en la parte superior derecha de la sección 'Examinar temas de ayuda'.
- 6 Hacer clic Prime o algo más . Está en la esquina superior derecha de '¿En qué podemos ayudarlo?' en la página 'Contáctenos'.
- 7 Hacer clic
. Este cuadro se encuentra en la parte inferior de la pantalla, debajo del encabezado 'Cuéntanos más sobre tu problema'. Al hacer clic en él, se abrirá un menú desplegable. - 8 Hacer clic Inicio de sesión y seguridad . Está cerca de la parte superior del menú.
- 9 Haga clic en el segundo
campo. Está debajo del primero. Al hacer clic en este cuadro, también aparecerá un menú desplegable. - 10 Hacer clic Cerrar mi cuenta . Al hacerlo, aparecerá una tercera sección debajo de este campo con las siguientes opciones de contacto:
- Teléfono
- Charla
- 11 Haga clic en una opción de contacto. Dependiendo de la opción que elija, sus próximos pasos variarán:
- Email - Escriba un motivo para eliminar su cuenta, luego haga clic en Enviar correo electrónico debajo del campo de correo electrónico.
- Teléfono - Escriba su número de teléfono en los espacios proporcionados junto al encabezado 'Su número', luego haga clic en Llámame ahora .
- Charla - Espere a que un representante de servicio al cliente se conecte, luego dígale que desea cerrar su cuenta.
- 12 Espere a que se elimine su cuenta. Su cuenta se cerrará dentro del período de tiempo que le presente el representante de Amazon con el que hable. Anuncio
Preguntas y respuestas de la comunidad
Buscar Agregar nueva pregunta- Pregunta ¿Puedo crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico después de cerrar mi cuenta anterior? Sí, porque se han eliminado sus antiguas credenciales, como su dirección de correo electrónico.
- Pregunta ¿Qué pasa si la gente de Amazon no borra mi cuenta en uno o dos días? Intente enviarles otro correo electrónico para informarles que su cuenta no ha sido eliminada después de su primer intento de hacerlo.
- Pregunta ¿Puedo volver a crear mi cuenta de Amazon después de eliminarla? Siempre puedes crear una nueva cuenta de Amazon, sí. Pero tendrás que empezar todo desde cero, ya que la información de tu cuenta anterior desaparecerá.
- Pregunta ¿Cómo sé si se borró mi cuenta de Amazon? Intente iniciar sesión con sus antiguas credenciales. Si falla, su cuenta ha sido eliminada.
- Pregunta ¿Puedo combinar dos cuentas? Manualmente no puedes. Sin embargo, si envía un correo electrónico al soporte de Amazon, es posible que puedan hacerlo por usted. Es una posibilidad remota, pero si desea fusionar dos cuentas, entonces esa es una posibilidad que debe hacer.
- Pregunta ¿Qué cosas debo eliminar cuando cierro la cuenta? Una vez que se cierra su cuenta, usted ni nadie más podrá acceder a ella. Esto incluye a cualquier vendedor, Mechanical Turk, asociados, servicios web o cuentas de Amazon Payments asociadas con su cuenta de compras. Si alguna vez quisiera hacer un pedido de ellos nuevamente, o si desea utilizar las funciones del sitio web que requieren una contraseña, necesitará iniciar una nueva cuenta.
- Pregunta ¿Cómo encuentro las opciones de Configuración de la cuenta? Intente iniciar sesión y haga clic en 'ayuda' en la esquina inferior. Buscar cambiando la configuración de la cuenta, etc.
- Pregunta ¿Se eliminará también toda mi información personal? Sí, se eliminará toda su información personal, por lo que debería intentar descargar todo lo que tenga en Amazon en su computadora.
- Pregunta ¿Perderé todos los libros electrónicos que compré, incluidos los que están en la nube, cuando elimine mi cuenta de Amazon? Sí, perderá todos los datos asociados con su cuenta de Amazon. Esto significa que querrá descargar todos los libros electrónicos, películas, juegos, etc.que estén almacenados en su cuenta de Amazon antes de eliminarlos.
- Pregunta ¿Qué debo hacer si no puedo recibir una llamada para un código generado en el paso de verificación de identidad? Cuando se le solicite que elija entre un correo electrónico, una llamada telefónica o un chat, simplemente elija una de las otras dos opciones.
- ¿Se cancelará mi suscripción principal si elimino mi cuenta? Responder
- Si elimino mi cuenta de Amazon, ¿me enviarán un cheque con el dinero restante de mi cuenta? Responder
- ¿Cómo sé si mi cuenta de Amazon está realmente eliminada? Responder
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Vídeo . Al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube.
Consejos
- Después de eliminar su cuenta de Amazon existente, puede crear una nueva cuenta más tarde utilizando la misma información.
- Verifique la información de su cuenta bancaria conectada a su cuenta de Amazon antes de cerrar. Después de cerrar su cuenta, su crédito pendiente se enviará a la dirección de su banco si es válido.
- Si es un editor de Kindle, descargue y guarde el contenido de su Kindle antes de cerrar su cuenta. No tendrá acceso a estos contenidos después de eliminar su cuenta.
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Advertencias
- No hay forma de eliminar su cuenta de Amazon a través de la Configuración de la cuenta.
- Una vez que se elimine su cuenta de Amazon, usted o cualquier otra parte afiliada a Amazon ya no podrá acceder a ella, como los vendedores de Amazon, los asociados de Amazon, los pagos de Amazon y más. Si desea utilizar Amazon en cualquier momento en el futuro después de haber eliminado su cuenta, debe crear una nueva cuenta.
